Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi privasi dan data pribadi Anda
Terakhir diperbarui: 15 Februari 2024Data Aman
Enkripsi tingkat tinggi
Transparansi
Penggunaan data jelas
Kontrol Penuh
Anda yang menentukan
PT BYD Motor Indonesia ("BYD Indonesia", "kami", "kita") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan BYD Indonesia, termasuk website, aplikasi mobile, dan layanan digital lainnya.
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi:
Data Identitas
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat rumah
- Tanggal lahir
- Nomor identitas (KTP/SIM)
Data Teknis
- Alamat IP
- Jenis browser
- Sistem operasi
- Data lokasi
- Riwayat kunjungan
- Preferensi pengguna
Data Kendaraan & Layanan
- Informasi kendaraan yang diminati
- Riwayat test drive
- Data pembelian dan pemesanan
- Riwayat layanan purna jual
- Preferensi komunikasi
Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara:
Pengumpulan Langsung
Ketika Anda mengisi formulir, mendaftar akun, atau berinteraksi langsung dengan layanan kami.
Pengumpulan Otomatis
Melalui cookies, log server, dan teknologi pelacakan lainnya saat Anda menggunakan website.
Sumber Pihak Ketiga
Dari mitra bisnis, media sosial, atau sumber publik yang sah dengan persetujuan Anda.
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
Layanan Utama
- Memproses pemesanan dan pembelian kendaraan
- Menyediakan layanan purna jual
- Mengelola akun pengguna
- Memberikan dukungan pelanggan
Komunikasi & Pemasaran
- Mengirim informasi produk dan promosi
- Newsletter dan update perusahaan
- Survei kepuasan pelanggan
- Undangan acara dan test drive
Analisis & Pengembangan
- Menganalisis penggunaan website
- Meningkatkan layanan dan produk
- Riset pasar dan tren konsumen
- Personalisasi pengalaman pengguna
Kami dapat membagikan data Anda dalam situasi terbatas berikut:
- Mitra Resmi: Dealer dan bengkel resmi BYD untuk layanan kendaraan
- Penyedia Layanan: Perusahaan yang membantu operasional kami (hosting, payment gateway)
- Kewajiban Hukum: Ketika diwajibkan oleh peraturan atau perintah pengadilan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda:
Keamanan Teknis
- Enkripsi SSL/TLS
- Firewall dan sistem keamanan
- Monitoring 24/7
- Backup data reguler
- Akses terbatas
Keamanan Organisasi
- Pelatihan keamanan karyawan
- Kebijakan akses data
- Audit keamanan berkala
- Perjanjian kerahasiaan
- Incident response plan
Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian bawah halaman ini.
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami:
Jenis Cookies yang Kami Gunakan:
Kontrol Cookies
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser atau banner cookies di website kami.
Website kami dapat mengintegrasikan layanan pihak ketiga:
- • Google Analytics untuk analisis website
- • Media sosial (Facebook, Instagram, YouTube)
- • Payment gateway untuk pemrosesan pembayaran
- • Live chat untuk dukungan pelanggan
- • Maps untuk lokasi dealer
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum:
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Pemberitahuan Perubahan
- Notifikasi email untuk perubahan material
- Banner pemberitahuan di website
- Update tanggal "terakhir diperbarui"
- Periode transisi 30 hari untuk perubahan signifikan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
Data Protection Officer
Customer Service
Kebijakan privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dan mengikuti standar internasional perlindungan data.
© 2024 BYD Indonesia. Komitmen kami terhadap privasi Anda.